José Roberto Iampolsky (foto), diretor de uma administradora de condomínios alertou para a falta de informação dos usuários.

Erros mais comuns na garagem

Segundo o diretor da Paris Condomínios, alguns grandes edifícios suspendem o uso da clausura em horários de pico para evitar filas de carros na porta da garagem e acabam facilitando a ação de assaltantes. “O sistema não deve ser suspenso, principalmente quando há grande movimentação de veículos ou pessoas”, ensinou o empresário.

Ainda sobre a clausura de carros, também chamada de “gaiola”, Iampolsky recomendou que a mesma comporte apenas um veículo por vez. “Os carros de visitantes devem entrar no prédio somente com o motorista, que deve ser identificado na clausura. Se houver mais pessoas no carro, elas devem entrar pela portaria de pedestres após identificação e nunca dentro do veículo”, advertiu.

Falhas com pedestres

De acordo com o diretor, o morador não deve passar pela clausura quando há desconhecidos no local. O correto é esperar a pessoa ser liberada para só depois cruzar o compartimento. Ele lembrou ainda que parentes e amigos de moradores devem passar pela clausura, respeitando as regras de segurança como qualquer visitante.

Nas portarias onde não há passa-volumes, é comum ver o entregador aguardar o morador dentro na clausura, o que é errado. Iampolsky afirmou que o ideal é evitar o contato físico com o entregador, fazendo com que ele deixe a encomenda dentro da clausura e saia para que, então, o morador entre para pegar a entrega e deixar o pagamento.

O diretor da empresa sugeriu o uso de passa-volumes na clausura, pois o dispositivo permite que entregadores deixem as encomendas sem entrar no condomínio. Para ele, também é importante que haja um banco no local para que as pessoas possam esperar sentadas pela autorização da entrada. “A clausura deve ser feita de materiais fortes e resistentes. Embora bonito, o vidro não é a melhor opção”, finalizou Iampolsky.

Fonte: Folha do Condomínio

Segundo a Lello, descumprir as próprias normas estabelecidas pelo condomínio é a primeira atitude a ser banida, com multas se necessário, pois desestrutura qualquer sistema de segurança. Outro erro muito comum é em relação ao controle de acesso para a garagem. “O profissional de portaria não pode querer identificar o veículo, mas especialmente quem está dentro do veículo. E, na dúvida, não abrir o portão”, afirmou o gerente de Relações Humanas da empresa, José Maria Bamonde (foto).

De acordo com o profissional, por vezes os condôminos não se preocupam em observar o movimento das áreas internas do condomínio através do circuito de TV. Tal atitude, explicou Bamonde, pode comprometer todo o investimento em equipamentos de segurança. Além disso, conforme o gerente, é comum que as pessoas, ao chegar próximo do edifício, esqueçam de verificar se há estranhos nas imediações ou mesmo se os funcionários de vigilância e portaria estão devidamente posicionados.

Outro equívoco básico é o morador entrar no condomínio juntamente com o visitante. “As visitas devem passar sempre por um sistema de identificação, por mais incômodo que esse procedimento possa parecer”, afirmou o gerente da administradora. Da mesma forma, ele explicou, que nunca o condômino deve pedir ao porteiro que permita a entrada de alguém que ainda não tenha de fato chegado. A visita deve ser anunciada ao morador na hora.

Angélica Arbex, gerente de Marketing da administradora, apontou outro erro crasso, que segundo ela, deve evitado ao máximo: porteiros deixam seu posto, ainda quer por poucos minutos, sem nenhuma cobertura. “A presença de equipamentos como rádio e TV nas portarias também é incorreta, pois pode tirar a atenção do profissional. Apenas um monitor com imagens do circuito de câmeras deve ser mantido”.

Por fim, disse que é preciso romper com duas outras práticas corriqueiras e absolutamente arriscadas: deixar as chaves do apartamento ou do carro na portaria e repreender funcionários que causem algum transtorno justamente por cumprir as normas de segurança do condomínio.

Atitudes que comprometem a segurança do condomínio

- Desrespeitar as normas de segurança pré-estabelecidas;

- Porteiro abrir o portão da garagem ao identificar apenas o carro, sem verificar quem está no interior do veículo;

- Morador não observar o movimento nas áreas comuns do condomínio pelo circuito de TV antes de sair da unidade;

- Ao chegar ao condomínio, não verificar se há estranhos nas imediações.

- Entrar no prédio juntamente com visitantes;

- Autorizar o porteiro que libere antecipadamente a entrada de uma visita que ainda não chegou;

- Funcionário deixar a portaria vazia, sem cobertura de outro profissional;

- Equipamentos de rádio e televisão na portaria;

- Morador deixar as chaves do apartamento ou do carro na portaria e

- Condômino repreender funcionário que cumpre uma norma de segurança.

Fonte: Folha do Condomínio

O aumento na oferta de em­­preendimentos imobiliários que oferecem áreas de lazer – piscina, salão de festa, cinema, sala de música e de ginástica, entre outros – dá margem a no­­vas relações (e novos conflitos) entre os condôminos. Quem pode usar esses equipamentos e quais são os limites para familiares, amigos e convidados que desfrutem esses espaços são detalhes que devem estar minuciosamente descritos no regimento interno de cada condomínio, a “legislação” que rege a vida nos conjuntos de apartamentos.

“Em cada condomínio há uma especificidade, dependendo da vontade dos moradores, das características dos condomínios e do que surge nas convenções. Por isso, não adianta pegar um texto pronto e implantar em qualquer caso, é preciso ver quais são as características de cada empreendimento e adequar o texto ao caso específico”, explica Dirceu Jarenko, vice-presidente na área de condomínios do Sindicato da Habi­­ta­­ção e Condomínios no Paraná (Se­­covi-PR).

De acordo com ele, esse é o documento básico que vai disciplinar o uso das áreas comuns e o cuidado na hora de redigi-lo é essencial para evitar problemas futuros. “Quem delimita e decide sobre o uso desses equipamentos são os moradores”, completa. Sandro Dudeck, sócio da Octra Administradora de Condomínios, usa uma analogia para explicar a especificidade e cuidado necessário para os itens e detalhes do regimento interno de cada prédio ou condomínio: “O regimento interno não é igual a bula de remédio. Cada edifício tem suas especificidades e precisa parar para pensar naquilo que estará no regimento”, afirma. Du­­deck conta que a indicação para os síndicos é fotografar todas as áreas do condomínio, analisar a fotos e imaginar quais situações podem vir a acontecer, para então redigir as regras, para ter um documento mi­­nucioso e particularizado.

Advogados lembram que é im­­portante seguir o regimento interno e a convenção, que fazem parte do regramento máximo dos condomínios. “E esses dois documentos de­­vem estar em sintonia, não podem estar desajustados com relação a alguma questão”, lembra o advogado Nelson Couto de Resende Couti­­nho, do escritório Assis Gonçalves, Kloss Neto e Advogados Associados. O morador se submete àquilo que está na convenção e quando for permitida a presença de visitantes, o advogado lembra que o bom-senso é a maior regra. “Se o condomínio permite que meus familiares usem a piscina e a piscina tem capacidade para 20 pessoas, não posso levar 50 convidados, porque vou gerar im­­possibilidade de uso para outros moradores”, exemplifica Coutinho.

Questão de costume

Sandro Dudeck comenta que, em São Paulo e outras cidades onde já é comum a oferta de condomínios-clube, que possuem opções de lazer, as regras são mais maleáveis. “Co­­nheço casos onde é possível que um visitante frequente faça um cadastro prévio ou apresente um exame médico e então pode usar a piscina e outros espaços dos prédios. Aqui, em Curitiba, ainda estamos nos acostumando com essa tendência e nossas regras são mais rígidas”, afirma. Para ele, com a proliferação de empreendimentos desse tipo, é provável que os moradores de condomínios se acostumem a dividir o espaço com pessoas além do vizinho.

Para resolver

Para Dirceu Jarenko, em situações nos condomínios em que não há nada previsto no regimento, o síndico deve atuar com parcimônia. “Se é uma criança que usa, se é uma situação pontual, acredito que os síndicos não precisam ser duros. Mas se é uma situação que se repete e incomoda outros moradores, é preciso conversar com o condômino que ge­­rou o problema e depois partir para efetivar as mudanças nos documentos do condomínio”, sugere. Por isso, a convenção tem de prever a possibilidade de mudança no regimento interno, com alguma facilidade, como a mudança nas regras sem a presença da totalidade dos moradores em convenções.

Na prática

Visitante, só acompanhado

No condomínio Raphael Ville, no Capão Raso, há cancha, sala de ginástica e playground para crianças. Há 10 meses o empreendimento foi entregue e, desde lá, não houve problemas para usos das áreas comuns. “Nós definimos que é possível que visitantes e familiares usem a área comum, desde que estejam acompanhados por um morador. Isso foi acordado em assembleia e consta na convenção”, explica o síndico Hernani Cesário.

A intenção de tornar comum o espaço contribuiu até para que dois moradores doassem suas esteiras para o condomínio. “Eles não tinham espaço para os equipamentos nos seus apartamentos e permitiram que eles ficassem na sala de ginástica, que é de uso comum, para que todos pudessem usar”, conta.

Outra restrição do Raphael Ville é o uso da cancha de esportes. No máximo seis convidados podem utiliza-la e mais de um morador tem de solicitar o uso noturno, quando é preciso ligar os refletores. “Com o interesse de mais de um condômino, não fica tão pesado o uso da iluminação, na conta de luz”, reforça.